临汾燃气公司:“福气宝”手机APP应用客户端上线

2018-12-04 09:18:08 来源:临汾新闻网  

  临汾新闻网讯(记者 柴云祥) 11月28日,临汾燃气公司召开“福气宝”手机APP应用客户端上线发布会,标志着该平台正式上线。“福气宝”是为广大市民提供各类燃气业务和便民服务的手机APP软件,目前已具备燃气交费、燃气报装、业务咨询、燃气具商城、燃气保险预约五项主要功能,能够为广大市民群众提供更及时、便捷、全面的智慧服务,将成为临汾燃气提升服务水平、拓展增值业务的重要助手。

  “福气宝”手机APP是临汾燃气公司遵循“燃气+差异化增值服务”的特色和思路,以互联网为依托,将公司与燃气用户通过网络进行互联互通,并以燃气交费业务的网上办理作为突破口,进而延伸到燃气商品销售、燃气险推介、社区服务等更广领域,全力打造以“互联网+燃气服务”为核心的新型综合电子商务平台。

  在燃气交费方面,该平台在不影响现有燃气收费渠道的基础上,直接打通银联在线支付接口,选择支付宝、微信支付、银联支付三种支付方式,为使用普表的燃气用户提供网上交费快捷通道,可实现用户足不出户轻松交费。此外,用户还能够进行燃气卡余额、历史消费、交费记录的查询,做到明明白白消费。

  在燃气报装方面,新申请安装燃气用户可以通过‘燃气报装’界面了解新用户申请安装受理项目办理流程,点击‘申请报装’可在手机端进行申请,按照要求填写燃气安装申请表并提交即可完成网上申请,实现了新用户从上门办理到网上办理的转变,进一步简化了报装流程,全面提升了新用户报装申请效率,为用户提供了更加高效便捷的服务。

  在业务咨询方面,“福气宝”APP的业务咨询板块涵盖了用户在使用燃气时的常见问题解答,用户通过“燃气帮助中心”就能轻松了解燃气使用中的相关问题。

  该平台利用商城模块专项进行燃气具的销售,设置不同燃气具品类和价格,依托所售商品的优良品质、优惠的价格、完善的商品配送及售后服务保障,能够满足不同客户的需求,使客户不用再东奔西跑,实现销售安装测试一体化服务。此外,用户可以通过“燃气保险”界面直接进行网上预约,预约成功后有专业保险人员为用户提供贴心服务。

  临汾燃气公司党委书记、董事长、经理杜宇峰表示,“福气宝”APP客户端上线启动后,将完全改变传统的服务和销售模式,充分展现公司服务内容和产品,呈现符合用户需要的服务信息。今后公司所有的服务和所有销售的产品,都将逐步改变单纯入户服务和入户销售的模式,随时随地通过“福气宝”移动客户端向广大用户提供全新的服务,希望这项便民、惠民、利民措施顺利落地、广泛应用,更好地为广大市民提供及时、便捷、全面的智慧服务,实现“美好生活,从临燃开始”的目标。


     

责任编辑: 吉政

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